Сервисное обслуживание
ЗАЧЕМ НУЖНО СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ?
Итак вы купили профессиональное оборудование для своего заведения.
Грамотно его установили и подключили … Вы уверены в этом ?
Существуют множество правил инсталляции оборудования
Начиная от подключения к электрической сети и заканчивая последовательностью его настроек.
К сожалению в большинстве случаев монтаж оборудования совпадает с окончанием общестроительных работ. Результатом этого является попадание строительной абразивной пыли внутрь оборудования.. В таких случаях целесообразно проводить предпусковую подготовку.
Для высокотехнологичного оборудования любое публичное место – это агрессивная среда . Перепады температуры , влажности запыленность и задымленность помещения наихудшим образом влияют на приборы , что приводит к сокращению срока их службы.
Опыт показывает что световое и звуковое оборудование целесообразно чистить не реже одного раза в месяц , а видеопроекционное оборудование раз в 3 месяца при условии нормальной уборки и вентиляции помещения
2. КТО БУДЕТ ОБСЛУЖИВАТЬ КЛУБ ?
Есть несколько вариантов решения данной задачи :
Переложить ответственность за функциональность оборудования на некомпетентный в техническом плане персонал ( диджеи-резиденты , свето звуко режиссер , артдиректор ) В этом случае человек не всегда даже может объяснить что не работает.
Нанять технического специалиста широкого профиля (свет, звук,видео)Такие люди очень ценны и редки и дороги . На сегодняшний день в Санкт-Петербурге существует реальный дефицит кадров. И даже в этом случае возникает вопрос: Возможно ли предоставить вашему специалисту все оборудование и инструменты для сервиса полного цикла ?
Заключить договор с сервисной фирмой.
ПОЧЕМУ Show STO
Мы единственная фирма на рынке Санкт-Петербурга предлагающая комплекс услуг сервисного обслуживания дискотечного и концертного оборудования. Фирма Show STO полностью укомплектована персоналом и специализированным инструментом.
Ежемесячная профилактическая чистка оборудования производится в удобное для Вас время в будние дни с 10 00 до 18 00, либо в любое время суток в зависимости от заключенного договора
Единственной Вашей заботой будет звонок в Show STO с указанием номера неисправного прибора и своевременная оплата по договору
ВЫГОДА
Исходя из большого опыта сервисного обслуживания, можем с уверенностью заявить: Стоимость разовых работ по устранению всех неисправностей в несколько раз превышает сумму сервисного обслуживания по договору
Расходные материалы и запчасти практически всегда есть в наличии т.к. при заключении договора с новым клубом расширяется база запчастей с учетом потребностей данного заведения
Стоимость ремонтных работ при заключенном договоре равна нулю – вы платите только за запчасти.
При условии заключенного договора любое новое оборудование поставляется со скидкой 5-10% в зависимости от марки производителя
При условии заключенного договора монтаж нового оборудования и пусконаладочные работы производятся со скидкой 15%
СРОКИ РЕМОНТА
В условиях регулярной работы заведения, сокращение сроков ремонта оборудования является приоритетной задачей.
ВАЖНО: Для эффективной работы необходимо информировать о неисправности в кратчайшие сроки.
Пример:
ПЯТНИЦА: DJ резидент№1 заметил неисправность и не сообщил администратору
СУББОТА: DJ резидент№2 не знает об этой неисправности
ВОСКРЕСЕНИЕ-ЧЕТВЕРГ: выходные дни заведения
ПЯТНИЦА: DJ резидент№1 очень удивлен тем что неисправность не устранена.
Большинство неисправностей устраняются на месте. Как правило такие неполадки возникают из-за изменения настроек оборудования, либо обрыва кабельных трасс. При невозможности устранения неполадки на месте прибор ( его часть ) увозится на диагностику в офис. Ориентировочно время ремонта составляет:
Ремонт акустических систем 3-5 дней
Реонт светового оборудования 1-3 дня
Ремонт звукового оборудования 1-2 дня
Ремонт видеопроекционного оборудования 2-3 дня
ВАЖНО: Сроки варьируются в зависимости от количества оборудования и наличия запасных частей